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MENU ご注文から配達までの流れ ご注文方法について お支払い方法について
送料・手数料について 配送について 返品・キャンセルについて
表示金額・消費税について その他の注意点

ご注文から配達までの流れ(全てショッピングカートにてご注文の場合)
  • お支払い方法がクレジットカードの場合
    ※各種クレジットカードをご利用の場合は本店「クイーンラップ」をご利用下さい。
    【STEP1】ショッピングカートにてご注文
    >> 【STEP2】ご注文後に自動送信される「クイーンラップご注文確認」メールをご確認下さい。
    ※このメールが送信されない場合誤ったメールアドレスを入力された可能性がありますのでメールにてご連絡下さい。
    >> 【STEP3】当社でカード会社の承認を確認しましたら、受注確認書をお送りし輸入の手続きを開始します。
    >> 【STEP4】発送国にもよりますが、およそ2〜3週間程度お届けできております。
    ※お振込日より4週間以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせ下さい。当社にて商品の追跡調査を致します。
  • お支払い方法が銀行振込の場合
    【STEP1】ショッピングカートにてご注文
    >> 【STEP2】ご注文後に自動送信される「クイーンラップご注文確認」メールをご確認下さい。当メールに記載されている合計金額を指定口座にお振込下さい。
    ※このメールが送信されない場合誤ったメールアドレスを入力された可能性がありますのでメールにてご連絡下さい。
    >> 【STEP3】当社でお振込の確認をしましたら、受注確認書をお送りし輸入の手続きを開始します。
    >> 【STEP4】発送国にもよりますが、およそ2〜3週間程度お届けできております。
    ※お振込日より4週間以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせ下さい。当社にて商品の追跡調査を致します。
  • お支払い方法が代金引換の場合
    【STEP1】ショッピングカートにてご注文
    >> 【STEP2】ご注文後に自動送信される「クイーンラップご注文確認」メールをご確認下さい。当メールに記載されている代金引換手数料3,000円を指定口座にお振込下さい。
    ※このメールが送信されない場合誤ったメールアドレスを入力された可能性がありますのでメールにてご連絡下さい。
    >> 【STEP3】当社でお振込の確認をしましたら、受注確認書をお送りし輸入の手続きを開始します。
    >> 【STEP4】発送国にもよりますが、およそ2〜3週間程度お届けできております。
    ※お振込日より4週間以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせ下さい。当社にて商品の追跡調査を致します。
ご注文方法について
  • ショッピングカートにてご注文
    ご希望の商品をWEB上のカートの中に入れると、自動的に合計金額等が計算され、WEB上のみでご注文ができるシステムです。
  • FAXでのご注文は終了いたしました
    FAX注文書を印刷し、必要項目をご記入後FAXにて送信して下さい。FAX送信後内容を確認し、ご希望の連絡方法にてご連絡いたしますのでしばらくお待ち下さい。
    【送信先FAX番号】000-000-0000
お支払い方法について
  • クレジットカード(先払い)
    ※各種クレジットカードをご利用の場合は本店「クイーンラップ」をご利用下さい。
    取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
    クレジットカード会社別「締日・支払日一覧」はこちら。
    カード会社 支払回数
    VISA 1回、3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回
    JCB 1回、3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回
    MASTER 1回、3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回
    三井住友VISA 1回、3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回
    DINERS 1回払いのみ
    AMEX 1回払いのみ
    ※承認後のキャンセルはできませんのでご注意ください。
    ※個別に分割回数は契約されておりますので、利用できない回数を選択されてしまいますと分割回数エラーとなりますのでご了承ください。【例:カード会社と分割回数「1,3,6,10,12,18,20回」の契約をされたカードで15回の分割回数をご選択された場合】
  • 銀行振込(先払い)
    ご注文後、代金を指定口座にお振込いただく方法(先払い)です。
    ご注文日より10日以内に指定口座に必ずご注文されたご本人様のお名前でお振込下さい。
    振込手数料はお客様ご負担となりますのであらかじめご了承下さい。
  • 代金引換(代金引換手数料先払い・商品代金着払い)
    ご注文後、先に代金引換手数料代金を指定口座にお振込いただき、商品代金は商品到着時に配達員にお支払いいただく方法です。
送料・手数料について
  • 全国送料無料です。
  • 支払方法に代金引換を選ばれますと、代金引換手数料3,000円が加算されます。
  • 商品代金が合計1万円を超えた場合は、まれに関税(5%〜10%)または消費税(5%)がかかる場合がございます。その場合は商品到着時に配達員にお支払いください。
配送について
  • 配達までにかかる日数について
    商品は通常約2〜3週間程度でお届けできます。但し年末年始、クリスマスシーズンは税関が大変込み合いますので、1週間程度遅くなる場合があります。
    注文後、4週間以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。当社にて商品の追跡調査を致します。
    当社ではお客様のお手元に商品が届くまで責任を持ってサポートしておりますのでご安心下さい。
  • 配達時間帯について
    配達時間帯は下記よりお選びいただけます。
    午前(9〜12時頃)/午後(13〜16時頃)/夕方(17〜19時頃)/夜間(19〜21時頃)
  • その他、「安心の梱包」や、「郵便局留」、「荷札の品名・送り主指定」などの配送サービスをしております。
    詳しくは「安心サービスについて」をご覧下さい。
返品・キャンセルについて
  • 返品について
    商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一医薬品に変質があった場合や、 違う商品が届いた場合は未使用であれば一度に限り返品後、良品と交換いたします。
    但し、輸送上外箱の破損、ゆがみ、湿潤が起きる場合がありますが、内容薬に影響が無い場合はご容赦いただけますようお願いいたします。
  • キャンセルについて
    お振込後、又は輸入手続きを開始した後での注文のキャンセルはには応じかねます。
表示金額・消費税について
  • 表示金額について
    表示しております商品の価格は海外での医薬品価格に輸入代行手数料を加算してあります。
  •    
  • 消費税については下記の「その他の注意点」をご覧下さい
        
その他の注意点
  • まれに関税・通関手数料・消費税(合計で1000円程度)がかかる場合がございます。その場合は商品到着時に配達員にお支払いください。
 

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一部の医薬品は健康食品と違い、日本では医師でなければ処方できないほど慎重に投与されるお薬ですので、
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